Conditions générales de vente

📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

1. Présentation de la boutique

La boutique en ligne Jolisa.fr est exploitée par Jolisa, immatriculée sous le numéro 938 583 028 00015 et dont le siège social est situé à Saint hilaire du rosier (38840).

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@jolisa.fr

2. Produits

Les produits vendus sont décrits avec le plus grand soin. Les photos sont non contractuelles et peuvent varier légèrement selon les écrans.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment l’offre présente sur le site.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Après validation du paiement, vous recevrez une confirmation de commande par email.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de rupture de stock, erreur manifeste sur le prix, ou suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens proposés sur le site.

La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.

La livraison est proposée uniquement en France.

Les détails concernant les modes et frais de livraison sont disponibles dans notre Politique d’expédition.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits retournés doivent être neufs, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes intactes et dans leur emballage d’origine. Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra être remboursé.

Pour effectuer un retour, contactez-nous par email à contact@jolisa.fr en précisant votre numéro de commande et le(s) article(s) concerné(s).

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables, via le mode de paiement initial.

8. Garanties et responsabilité

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

Nous ne pourrons être tenus responsables d’un mauvais usage ou entretien du produit, ni des retards imputables au transporteur.

9. Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et améliorer notre service. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Elles ne sont jamais revendues ni partagées sans votre consentement.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Jolisa.

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige relèvera de la compétence des tribunaux français compétents.

12. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Pour toute question : contact@jolisa.fr